Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Quem é a WE AI N8N FACTORY

A WE AI N8N FACTORY é um produto da WE AI Marketing, marca da WE ADV COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA - ME, sociedade empresária limitada (natureza jurídica 206), inscrita no CNPJ sob o nº 45.877.574/0001-80, com sede em Rio Claro, São Paulo, fundada em 1º de abril de 2022 e em situação cadastral ativa.

A empresa foi criada a partir de uma percepção prática: a mesma rotina de trabalho estava a ser repetida à mão, milhares de vezes, tirando tempo a quem devia estar a fazer outra coisa. Daí nasceu uma fábrica de automações: um lugar onde a rotina da empresa é descrita em português e sai como um processo de automação pronto, conferido e instalado.

Este documento é publicado pela WE ADV COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA - ME na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados nas suas relações com clientes, visitantes e parceiros comerciais. Quando a WE AI N8N FACTORY é instalada para uma empresa cliente, essa empresa é a controladora dos dados dos seus próprios clientes e a WE ADV atua como operadora, tratando dados apenas por instrução documentada.

2. Política de Privacidade

2.1. Quem decide e quem executa

O papel de cada parte depende do serviço. Na WE AI Marketing e no site da WE AI N8N FACTORY, a WE ADV é controladora. Na instalação feita para um cliente, o cliente é o controlador e a WE ADV é operadora: o processo criado, a biblioteca de rotinas de referência, a instalação e o acompanhamento servem à finalidade que o cliente definiu, e nada é feito fora dela.

2.2. Que dados são tratados

Do cliente da WE AI Marketing: os dados de contato e de faturação necessários à contratação e à prestação do serviço (nome, e-mail, telefone, empresa, dados de faturação); o conteúdo das conversas sobre o projeto, que podem incluir dados pessoais do cliente; e os registos técnicos de acesso, necessários à segurança e à auditoria.

De outras fontes: quando o cliente descreve uma rotina que envolve os seus próprios clientes — por exemplo, o histórico de um paciente —, esses dados não são recebidos pela WE AI para análise ou melhoria do produto. O processo é desenhado a partir da descrição e instalado no servidor do próprio cliente, onde os dados permanecem.

2.3. Para que são usados e com que fundamento legal

O tratamento apoia-se nas hipóteses do art. 7 da LGPD, consoante o caso: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse em medidas de segurança e prevenção a fraude (art. 7º, IX); e consentimento, quando dado de forma expressa e revogável a qualquer momento.

Não há venda de dados pessoais, não há Publicidade pay-per-click e não há uso de dados de clientes finais para treinar modelos. Os dados de contato do cliente servem para comunicar sobre o serviço contratado; os registos técnicos servem para garantir a segurança e a disponibilidade da instalação.

2.4. Onde os dados ficam

A infraestrutura que sustenta este site e a área de autenticação é hospedada pela Hostinger, sob os seus próprios Termos e Política de Privacidade. A instalação do n8n que executa os processos de automação fica no servidor dedicado do cliente — a documentação de hospedagem do n8n descreve as opções e as responsabilidades de quem hospeda.

Quando a rotina do cliente usa serviços de terceiros por sua própria decisão (provedores de mensagem, agenda, CRM ou modelos de inteligência artificial), o tratamento ocorre sob a direção do cliente, nos termos e nas políticas de privacidade desses terceiros.

2.5. Senhas e chaves de acesso

As senhas e chaves de acesso às contas do cliente nunca são gravadas no arquivo do processo. O que viaja no arquivo é a referência — o nome de onde o segredo deve ser buscado — e o segredo em si fica guardado no servidor da instalação, cifrado, conforme a documentação do n8n para gestão de segredos externos e as recomendações de segurança e privacidade.

2.6. Transferências internacionais

A hospedagem é feita por fornecedores com servidores no exterior do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Essas transferências ocorrem com fundamento no art. 33 da LGPD e nos instrumentos de transferência válidos previstos na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, e com as garantias descritas nos contratos com os respectivos fornecedores.

2.7. Direitos do titular

Quem é titular dos dados tem, nos termos do art. 18 da LGPD, o direito de confirmação da existência de tratamento, de acesso aos dados, de correção de dados incompletos ou inexatos, de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, de revogação do consentimento, de portabilidade e de informação sobre as entidades com as quais o controlador partilha dados, além do direito de petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer destes direitos, o titular escreve para o canal de privacidade indicado na secção 1. O pedido é analisado e respondido no prazo legal, com confirmação de identidade quando necessária.

2.8. Incidentes de segurança

A WE ADV mantém registo das ações que ocorrem nas instalações e adota medidas técnicas e organizativas para proteger a disponibilidade, a integridade e a confidencialidade dos dados. Havendo incidente de segurança com risco ou dano relevante, a WE ADV avalia a gravidade, comunica os titulares afetados e comunica a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação vigente.

2.9. Conservação e eliminação

Os dados contratuais e de faturação são conservados pelos prazos legais aplicáveis. Os registos de acesso são conservados pelo período necessário à segurança e à investigação de incidentes. Concluídos os fins que justificaram o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for legalmente exigida.

2.10. Menores de idade

Este site e os serviços prestados não são dirigidos a menores de idade. A WE AI N8N FACTORY é um produto B2B. Se algum dado de menor for enviado à WE ADV sem autorização do responsável, o pedido de eliminação é atendido de imediato.

2.11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no topo do documento, e a versão em vigor é a publicada nesta página.

3. Termos de Uso

3.1. Objeto e aceitação

Estes Termos regulam o acesso e a utilização da WE AI N8N FACTORY, do site da WE AI Marketing e dos serviços de implantação, manutenção e acompanhamento contratados. A utilização do site ou a contratação dos serviços implica aceitação destes Termos.

3.2. O que o serviço faz — e o que não faz

A WE AI N8N FACTORY recebe a descrição de uma rotina, em português, e devolve um processo de automação pronto a importar no n8n, com as etapas nomeadas, as decisões definidas, as mensagens e as integrações apontadas. Cada entrega é acompanhada de um relatório de conferência que indica o que está pronto e o que falta.

O serviço não promete resultado comercial, economias, volume de trabalho eliminado ou prazo de entrega: o que a fábrica entrega está descrito no relatório de conferência, e o que depende da operação do cliente depende do cliente. A WE AI Marketing não garante que um processo alcance um resultado comercial específico: a automação executa o que foi desenhado, e o desenho é aprovado por quem contratou.

3.3. O n8n e as licenças de terceiros

A plataforma n8n é um projeto de código aberto, distribuído sob a Sustainable Use License. O cliente que instala a WE AI N8N FACTORY no seu servidor assume a responsabilidade de aceitar e de cumprir aquela licença e as licenças de todos os sistemas que liga ao processo (mensagens, agenda, CRM, bancos, modelos de inteligência artificial, entre outros). A WE AI N8N FACTORY não concede licença de propriedade intelectual sobre o n8n nem sobre terceiros.

3.4. Conta, acesso e responsabilidades do cliente

O acesso à instalação é individual, feito por perfil, e os registos de atividade ficam disponíveis para consulta. O cliente designa quem pode criar, alterar, aprovar e suspender automações, e é responsável por:

• manter a veracidade das informações prestadas e dos dados que fornece;
• guardar as credenciais das suas contas e garantir que apenas quem tem perfis autorizados lhes acede;
• rever e aprovar cada processo antes de o colocar em produção;
• cumprir a legislação que incide sobre a sua atividade, inclusive a que regula o tratamento de dados de saúde, de dados de menores e o marketing direto;
• usar o serviço de forma lícita e não para atividades contrárias à lei ou a estes Termos.

3.5. Infraestrutura e disponibilidade

A instalação é feita em servidor dedicado na nuvem (VPS), otimizado para o uso e com espaço reservado à empresa cliente. Os recursos de infraestrutura são fornecidos pela hospedagem contratada, com os limites técnicos que a própria documentação descreve em dimensionamento e escala e em configuração do n8n. A WE AI N8N FACTORY não se obriga a níveis mínimos de disponibilidade, percentagens ou tempos de recuperação, que dependem do plano contratado e da infraestrutura do cliente.

3.6. Preços, forma de contratação e prazo

A WE AI N8N FACTORY não publica tabela de preços. O preço e o prazo dependem do escopo, da complexidade da rotina e do tipo de acompanhamento contratado, e são definidos em proposta específica, antes do início dos trabalhos. Não há vínculo de permanência implícito: a forma de contratação — projeto único, acompanhamento contínuo ou combinação das duas — é a que estiver assinada na proposta.

3.7. Propriedade intelectual

O cliente é titular dos processos, das automações e do material que entrega à WE AI Marketing, e pode usá-los livremente. Permanecem titular da WE ADV COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA - ME a plataforma, o código da fábrica, a base de rotinas de referência — que é usada como referência para desenhar processos, sem cessão de titularidade — e a documentação, o logótipo e as marcas do produto.

3.8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor, a responsabilidade da WE ADV por eventuais danos decorrentes da utilização do serviço fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos doze meses anteriores ao hecho gerador. Não há responsabilidade por lucros cessantes, perda de oportunidades ou dano reputacional, nem por atos de terceiros integrados pelo cliente sem validação prévia.

3.9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do controlador, Rio Claro, São Paulo, para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito de escolha de foro do consumidor previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3.10. Alterações a estes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

4. Cookies

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para o seu funcionamento e para medir a utilização de forma agregada.

Cookies necessários: mantêm a sessão iniciada, a preferência de tema e o funcionamento das áreas reservadas. Não podem ser desativados sem comprometer a navegação.

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5. Contato

Dúvidas sobre este documento, pedidos de titular, reclamações ou pedidos de informação: escreva para WhatsApp (19) 99845-0828, com o assunto “privacidade” ou “termos”.

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